合同会社ルーナ（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集します。
- お名前
- 電話番号
- ご住所・物件名・部屋番号
- お問い合わせ内容（故障・トラブルの内容、退去希望日等）
2. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に限り使用します。
- 故障・トラブル対応のための連絡および手配
- 退去手続きに関するご案内・連絡
- 不動産管理業務に関するご連絡
- 新築企画・オーナー様へのご提案
3. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合または修繕・工事業者への手配等、業務遂行上必要な範囲を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
6. Cookieについて
当サイトでは、アクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieは個人を特定する情報を含みません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
7. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
合同会社ルーナ
〒080-0012 北海道帯広市西2条南9丁目10-1 Rビル3F
TEL：0155-66-6808
営業時間：10:00〜17:00（昼休み 13:00〜14:00）
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制定日：2024年1月